Rujukan Laman

Terma dan Dasar 4d heroes untuk Malaysia

Halaman ini mengandungi semua syarat penggunaan, dasar privasi dan terma perkhidmatan yang mengawal akaun anda di 4d heroes — disusun dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab…

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPerlindungan DataHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
4d heroes Terma dan Dasar 4d heroes untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak anda sebagai pengguna, pasukan sokongan 4d heroes sedia membantu.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau perlindungan data terus ke alamat e-mel undang-undang…
Live Chat Mulakan sesi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan cepat berkaitan terma penggunaan atau…
Borang Aduan Rasmi Serahkan aduan bertulis melalui borang dalam akaun anda bagi kes yang memerlukan dokumentasi atau…
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. Semua data yang anda berikan — termasuk maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — disimpan dengan penyulitan…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda dilindungi dengan teknologi penyulitan semasa penghantaran dan penyimpanan, memastikan data anda tidak terdedah kepada…

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisa trafik laman.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Kami mengesyorkan anda mengemas kini kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi kelayakan…

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa.

Pemadaman Data

Jika anda ingin memadamkan akaun dan semua data berkaitan, hubungi pasukan pematuhan kami secara bertulis.

Soalan Tentang Terma dan Hak Pengguna

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak pengguna di 4d heroes. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus melalui saluran yang tersedia.

4d heroes beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma perkhidmatan kami ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan di bidang kuasa beroperasi kami, dan pengguna di Malaysia tertakluk kepada syarat penggunaan yang dinyatakan dalam halaman ini.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses permohonan tersebut dalam masa tujuh hari bekerja.

Semua maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan nombor kad atau butiran sensitif secara langsung — pemprosesan dilakukan oleh pembekal pembayaran yang mematuhi piawaian keselamatan semasa.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan disimpan hanya untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Setelah tempoh tersebut tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat mengikut polisi pengekalan data kami.

Aduan berkaitan terma perkhidmatan boleh dikemukakan melalui borang aduan rasmi dalam akaun anda atau melalui e-mel undang-undang kami. Semua aduan akan disemak oleh pasukan pematuhan dan dijawab dalam masa dua hari bekerja.

Ya, kami menggunakan kuki untuk tujuan fungsi dan analitik. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda atau panel pilihan kuki yang tersedia dalam akaun. Penyahdayaan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi beberapa bahagian laman.

Sekiranya ada maklumat peribadi dalam akaun anda yang tidak tepat, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel undang-undang. Pembetulan akan diproses dalam masa tiga hari bekerja selepas pengesahan identiti anda.